行业痛点
the problem -
业务知识积累困难 企业相关的专业业务知识难以得到有效的积累,文档资料形式多样,且分散在各部门各环节。
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企业知识库难以建立 传统的faq问答库无法满足企业复杂的场景需要,而且维护更新需要很大成本。⼀般的所谓ai百科需要繁长冗杂的学习和建设过程。
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业务传承培训低效 企业的人员流动是常态现象,新员工无法通过较好的途径快速学习业务知识 投入工作,影响团队效率。
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信息获取和共享不及时 原始模式靠记忆,高级⼀点问答库(faq),但也只能进行简单的关键词检索,信息获取的准确性和时效性都不高。